Mission : Création d’une plateforme Business Process Outsourcing

Secteur : Banque & assurance

Problématique : Un grand groupe français désire centraliser et mutualiser les traitements des fonctions back-office

Objectifs :

  • Synergie
  • Performance
  • Rationalisation

Intervention :

  • Analyser les propositions et les scénarii
  • Concevoir et élaborer le Business Plan et le plan de trésorerie
  • Mettre en œuvre les prérequis pour le lancement (Go Live)
  • Accompagner le déploiement et la montée en charge

Résultats :

  • Première plateforme BPO au Maroc
  • ~ 150 Personnes à plein temps
  • Réduction des coûts de ~ 60%
  • Outsourcing
  • Offshoring
  • Nearshoring
  • Déploiement
  • Scénarisation

Création d’une plateforme Business Process Outsourcing (BPO)